Tentang Genius, Genius Call Center, Manfaat dan Fasilitas
Pada artikel ini, kita akan membahas Genius Call Center dan manfaat dari Genius itu sendiri. Genius sebenarnya merupakan aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu Anda melakukan berbagai aktivitas keuangan, seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di era serba digital, semuanya menjadi lebih mudah, baik dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Genius merupakan aplikasi yang diluncurkan bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang sejauh ini.
Aplikasi ini juga dapat dihubungkan ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak orang yang sangat terbantu dengan hadirnya talenta ini karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak orang mencari informasi tentang Genius Call Centre untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi yang satu ini membuat aktivitas perbankan lebih mudah dimana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hingga setor hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa manfaat menggunakan Genius?
Sama seperti pembahasan saat ini dimana aplikasi ini sebenarnya memudahkan aktivitas perbankan seseorang karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Hal ini tidak akan sesuai dengan perkembangan teknologi yang semakin modern setiap harinya, sehingga Anda tidak perlu datang ke bank secara langsung atau mengantri.
Ada banyak fasilitas yang bisa anda dapatkan dengan menggunakan satu akun saja, anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Dimulai dengan penyetoran dana, penarikan tanpa harus ke bank atau mesin ATM. Jadi sangat praktis dalam situasi yang lebih disarankan untuk tinggal di dalam rumah seperti pandemi saat ini .
JennyYumemiliki berbagai macam kartu tersendiri, seperti M-card, e-card, dan X-card. Karena e-card sendiri merupakan kartu virtual yang mirip dengan kartu kredit. Jika jenis M-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo rekening utama dan X-card yang hampir identik dengan M-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai namun ada batasan untuk pembelian harian.
Jenis tabungan dari Genius juga beragam, seperti Flexi Saver, Dream Saver, dan Maxi Saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda disarankan untuk menghubungi Pusat Panggilan Genius. Kartu digital ini juga menawarkan sejumlah keunggulan diantaranya:
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank yang berbeda
- Tarik tunai di ATM Besar
- Akun dapat dibuka dengan mudah, yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga saldonya aman setiap bulannya.
- Dapat digunakan di luar negeri karena Genius telah dimasukkan ke dalam jaringan visa
Pertanyaan paling umum tentang gen melalui layanan CS
Di tengah epidemi seperti itu, disarankan untuk tetap berada di dalam rumah, sehingga semua jenis transaksi dapat dilakukan secara online. Sehingga talent bisa dijadikan solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun masih banyak orang yang merasa tidak menyadari proses ini.
Ada beberapa orang yang menghubungi layanan Call Centre Genius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum, misalnya seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, seperti Flexi Saver, Dream Saver, dan Maxi Saver.
Top-up saldo sebenarnya sangat mudah, anda bisa mentransfernya dari bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN, yaitu 213 maka anda memiliki nomor rekening Genius dan nomor handphone yang terdaftar di Genius. Anda dapat memeriksa nomor ponsel dan nomor rekening Anda melalui aplikasi Genius di menu profil.
Banyak orang yang penasaran apakah anda bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Genius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung melainkan menyediakan e-statement atau rekening giro yang bisa anda akses setiap bulannya bahkan melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi tersebut atau anda juga bisa menggunakan layanan Call Center Genius.
Anda bisa mengunduh aplikasinya melalui Play Store atau App Store, bisa disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan apakah berbasis Android atau iOS. Berbicara tentang berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sejauh menyangkut Dream Saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan setoran waktu. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih tabungan mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat membantu
Dengan menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu card center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pengeluaran transaksi setiap kartu debit Genius karena ada fitur yang bernama conversion limit agar keuangan kamu bisa lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi Jenius Call Center, kamu bisa mengganti PIN, memblokirnya dan membuka blokirnya kembali serta menuliskan riwayat transaksi kamu. Jadi nanti meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini juga terhubung dengan jaringan ATM nasional dan jaringan visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu mengupgrade hal lain untuk melakukan transaksi di dalam atau luar negeri. Tak heran jika banyak orang yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim ke alamat yang didaftarkan oleh bank. Jika Anda berada di Jabodetabek, Anda dapat menerima kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan setelah itu, Anda dapat menerimanya dalam waktu 7 hari setelah meminta untuk membuat kartu seperti dijelaskan di atas.
Jika batas waktu yang disebutkan melebihi batas waktu biasanya, Anda belum menerima kartu debit, sebaiknya segera hubungi Customer Service atau Call Center Genius untuk informasi lebih lanjut. Hanya melalui pusat panggilan Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana cara mengakses Pusat Dukungan untuk Informasi dan Interupsi?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau care BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk mendapatkan penanganan segera atas masalah yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum tentang kartu debit Genius, Anda dapat menghubungi info@btpn.com.
Hanya saran Ketika Anda membuat PIN untuk kartu debit Genius, Anda harus menggunakan nomor PIN terpisah untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan ada hambatan minimum yang mengharuskan Anda untuk menghubungi Pusat Panggilan Genius.