Call center terbaru Traveloca dapat dihubungi 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Travelocca untuk membantu pelanggan dengan tujuan mendapatkan solusi ketika dihadapkan pada masalah saat menggunakan produk dari Traveloca.
Selain itu, pengguna juga akan mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh pengelola. Jadi, pengguna aplikasi travelogue tidak takut ketika dihadapkan pada masalah. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa Traveloco adalah salah satu aplikasi terbaik dan paling dapat diandalkan di mata pengguna.
Biasanya layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center Travelocca secara langsung jika Anda menghadapi berbagai kendala seperti tidak dapat menggunakan kode booking saat menggunakan layanan Traveloco Paylater.
Pentingnya Call Center Travelocca bagi pengguna aplikasi
Peran call center dalam organisasi besar seperti Traveloca sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis ticketing dan travel, Traveloco tentunya membutuhkan eksekutif call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi petugas call center ini berguna untuk menjawab segala kendala atau permasalahan yang dialami oleh pengguna aplikasi dan untuk memberikan solusi. Selain itu, Traveloco memiliki sejumlah peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi pengguna. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloca
Peran call center ini dalam membangun brand image di mata konsumen sangat penting. Untuk membangun citra merek di mata konsumen, perusahaan seperti Traveloco harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan konsumen. Oleh karena itu, petugas call center memberikan informasi detail terkait berbagai produk hingga promo yang dilakukan Traveloca.
- Merekam saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Travelloka juga memiliki tugas untuk mencatat semua instruksi, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan evaluasi membutuhkan saran, masukan dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, administrator aplikasi dapat mempelajari apa yang diinginkan pengguna. Oleh karena itu, pengelola dapat meningkatkan pelayanan sedemikian rupa sehingga pelanggan puas dengan layanan aplikasi Traveloca.
- Memberi tahu layanan khusus untuk pelanggan
Dan fungsi terakhir dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu layanan khusus kepada pengguna. Di Traveloca, ada banyak layanan khusus untuk pengguna tertentu, seperti Traveloca Piloter.
Pelanggan dapat menggunakan layanan ini untuk membeli produk Traveloca seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan, dll.
Cara menghubungi Call Center Travelocca melalui telepon interaktif
Traveloca menawarkan banyak layanan call center. Anda dapat memilih 4 metode untuk terhubung dengan pihak berwenang mengenai masukan terkait produk dan sistem Travelologa dan menyampaikan keluhan, hambatan.
Bagi anda yang ingin terhubung dengan otoritas call center dari Traveloa melalui koneksi telepon interaktif, anda bisa langsung menghubungi 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi (021) di 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi Pusat Informasi Terpadu yang disediakan oleh Manajer Aplikasi 24 jam sehari, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Hal ini dikarenakan anda bisa berbicara langsung melalui petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang sangat serius.
Cara menghubungi Call Center Travelocca melalui media sosial
Traveloca kemudian menyiagakan call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor call center telepon interaktif, Anda dapat menghubungi Call Center Traveloca melalui media sosial atau email.
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda harus mengirim pesan hanya melalui direct message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial sangat mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloca (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo Blue Tick.
Selanjutnya, silakan kirim pesan melalui Direct Message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file screenshot bukti masalah yang Anda alami melalui fitur lampiran. Selanjutnya, tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda temui.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk membalas pesan yang telah Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh pengguna yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi mengenai promo dari Traveloka.
Cara menghubungi call center travelocca melalui website
Anda juga dapat mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloca melalui situs web resmi. Ada juga fitur live chat di situs resmi Travelologa. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang Anda temui ke call center Travelocca. Juga sangat mudah bagaimana cara menghubunginya.
Pertama, silakan akses terlebih dahulu ke situs web Traveloco. Jika Anda belum mendaftar, daftarkan akunnya terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah itu, e-form yang perlu Anda isi akan muncul. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya bukan menggunakan produk traveloca, maka pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan layanan pelanggan memeriksa pesanan yang telah Anda beli dari Traveloca. Tekan kirim setelah itu. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan jawaban dari petugas call center Traveloca.
Cara menghubungi Call Center Travelocca melalui aplikasi mobile
Travelloca juga telah menyiagakan call center di aplikasi mobile. Dapat dikatakan bahwa call center Traveloca merupakan yang tersibuk oleh aplikasi mobile ini karena, hampir semua pengguna menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi mobile ini sangat positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi dari Google Play Store (ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, pertama-tama masuk ke akun Traveloca Anda.
Selanjutnya, buka menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Kemudian pilih menu ‘Hubungi Kami’. Harap tunjukkan kendala yang dihadapi. Kemudian, kirim hitnya.
Petugas call center Travelloka menyelidiki masalah yang mungkin Anda hadapi. Petugas akan menjawab keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada beranda aplikasi travelologa.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan Pusat Informasi Terpadu ini 24 jam sehari setelah menyelesaikannya. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Ada 4 cara yang bisa Anda gunakan untuk menghubungi call center Travelocca.